金年会- 金年会体育- 官网APP以“AI in ALL”打造金融“五篇大文章”样本丨陆控及旗下平安融易双双获评为年度优秀机构
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近日,“2025金融年会”在京举办。陆控(NYSE LU,凭借数字金融领域的突破性实践,获评为“年度优秀数字金融机构”;旗下融资服务品牌“平安融易”, 同步入选为“年度优秀普惠金融机构”。
今年以来, 陆控持续推动“AI in ALL”战略, 将数字金融、科技金融、绿色金融深度融入普惠金融业务。面对日趋复杂的市场环境,以数字金融为擎, 落实“金融为民”初心、同时探索可持续发展路径,为擘画金融“五篇大文章”注入动能。
公开资料显示, 陆控通过人工智能、云计算、区块链及大数据等技术,持续升级数字科技,并以融资担保为核心, 为我国地方重点产业、小微经济体提供服务。
以近期发布的“云帆”为例, 该解决方案是平安集团首个AI全流程远程融资服务闭环,也是非银信贷领域迎来首位L4级别的AI远程咨询顾问。该方案针对当前人工难以触达的长尾客群,基于大模型融合语音、文本与行为数据,突破传统单模式交互瓶颈,通过动态决策树算法融合用户行为数据,实现交互策略实时生成与用户需求精准识别。云帆解决方案, 通过人机孪生模型为每位座席配备AI教练,人机结合推动产能提升158%。自8月上线以来,云帆已远程帮助客户融资超1.4亿元,运营成本降低30%。
技术创新的最终价值,在于对金融业务的重塑。 该公司2月推出的“智盾”, 通过大模型技术、OCR识别和机器学习算法,实现尽调材料智能解析、逻辑自动校验和风险实时预警。陆控通过丰富的小微场景进行大模型优化、引入端侧AI能力、多模型串联机制三大创新,将人工处理时长降低90%,申请维度准确率达93%,图片及字段识别准确率突破99%。
数字风控方面,为支持地方重点产业与区域经济发展,公司研发推出“棱镜”项目。旨在聚焦各地重点产业客群的用款规律与融资需求,通过数据驱动风控,推动融资服务从单一产品转向产业圈协同运营,打造“虽远必达”的综合金融服务生态,切实缓解地方重点产业、生产制造业小微经济体各类融资痛点堵点。项目自9月发布以来, “棱镜”项目共上线个、 足迹遍布新疆、河北、山东、天津等地,累计为地方重点产业送去3.8亿“金融活水”。
数字服务方面,该公司推出的“智能客服3.0”针对“复杂问题识别能力不足、情绪感知能力欠缺、个性化服务能力欠缺”三大智能客服痛点。通过高效响应+情感共鸣双轮驱动,智能客服解决率有效提升2个百分点、转人工量减少14%;客户满意度从80%提升至85%,以AI全面提升客服效能、推动金融消费者权益保护工作走深走实。
绿色金融方面,陆控则通过旗下平安融易推出“车e贷”绿色融资专属优惠方案,践行绿色金融,挖掘小微企业主信用潜力,解决新能源车主二次融资难问题。近期“车e贷”绿色融资专属优惠方案升级,覆盖更多国产新能源汽车品牌,为满足要求的新能源车主提供更低的融资费率,而且可享绿色通道快速放款。截至2025年9月底,新能源车融专属方案累计协助获得优惠借款超42.2亿元。
从山东滨州的肉牛养殖场到江苏的特色产业集群,从南疆库尔勒的田间地头到深圳的街巷商铺,陆控旗下平安融易二十年来始终坚守“普惠初心”,以接地气的服务模式破解小微融资痛点,让金融活水真正浸润到实体经济的每一个毛细血管,成为千万小微经济体的“成长伙伴”。
服务的广度与深度是衡量普惠金融成色的关键标尺。平安融易结合自身O2O特点,打破传统被动等候模式,推动建立了一支专业队伍主动走到田间地头,成为穿梭于城乡之间的金融“活水”。这一转变核心在于构建一张线O服务网络:在传统线下服务基础上,重点孵化“高产能、高质量、高年资”的“三高”高级客户经理团队。他们的身影不再局限于办公室,而是深入重点区域和行业以及田间地头,基于对当地产业生态的深刻理解,为小微客户提供面对面、全生命周期的融资顾问服务。
在山东滨州,肉牛养殖户张先生的故事正是这一模式的生动写照。面对升级智能化养殖设备却缺乏抵押物的困境,平安融易的咨询顾问吴艳芬在主动走访中发现了张先生的需求。通过实地调研以及精准采集经营数据,最终平安融易创新性地以应收账款为还款保障,为客户提供了50万元的融资支持。资金注入后,张先生的养牛场迅速完成改造,年产能提升50%,收入增长近30%。
“授人以鱼,更授人以渔”。平安融易的“普惠”不止于资金支持,更延伸到经营发展的全链条。平安融易的线下团队化身“金融管家”,深入田间地头与产业园区,既送资金上门,又带来经营指导、资源对接等增值服务。以甘肃临洮为例,平安融易不仅为当地百合加工厂提供贷款支持,助力其设备升级、产能提升,更积极牵线搭桥,帮助农户搭建线上销售平台,既拓宽农产品的销路,更推动地方特色乡村品牌的培育与发展。
公益绿色运营方面,陆控通过旗下平安融易持续支持中国妇女发展基金会“@她创业计划——母亲创业循环金项目”开展,赋能女性创业的探索之路。多年来,双方累计在黑龙江、甘肃等多个省区市发放循环金达4310万元,惠及2500余名妇女及女性创业带头人。获得支持的女性创业带头人不仅实现了个人成长,更是带动了当地就业与产业发展。
自2005年深圳首笔1.5万元小微企业贷款起,该公司二十年来坚守“普惠初心”,专注服务于小微群体。在南疆库尔勒,服务团队每月行驶超25万公里,把贷款服务送到沙漠边缘的红枣种植户手中;在深圳,累计服务60万小微客户,从早餐店老板到科技初创者,都能获得适配的金融支持。
这种长期对小微经济体的坚守,正是普惠金融“人民性”的生动体现。未来,陆控及旗下平安融易将持续深化“金融+产业”模式,聚焦地方特色农业与小微企业集群,以调结构、提质量的战略; 让金融毛细血管更畅通,为地方实体经济注入持久动能。
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